Пользовательское соглашение ресурса «Театра «Легенда»
Вступило в силу 01.09.2023 в 00:00
Постоянный адрес: https://teatrlegenda.ru
Приложение 1: Условия покупки Электронного билета в театры

Термины и определения

«Театр «Легенда» — Индивидуальный предприниматель Сергеев Александр Анатольевич, ИНН: 780212288623; ОГРНИП: 320784700193069; адрес: 194044, Санкт-Петербург, ул. Выборгская, д. 4, корпус 2, строение 1, помещение 4-Н.

«Сервис» — ресурс театра «Легенда», предназначенный для онлайн-покупки билетов на зрелищные и иные мероприятия (далее – «Мероприятие»), а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей билетов (далее – «сервисные услуги»).
Сервис размещён на интернет-сайте театра «Легенда» — https://teatrlegenda.ru, а также доступен на интернет-сайтах или иных ресурсах партнёров театра «Легенда», указанных в рамках Сервиса (далее – «Партнёры»).

«Организатор» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее зрелищные или иные услуги и являющееся организатором Мероприятия, информация о котором
(наименование, место нахождения, режим работы и т.п.) указывается в рамках Сервиса.

«Билет» — документ, составленный по утверждённой законодательством РФ форме бланка строгой
отчётности или по форме, установленной соответствующим Организатором, и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

«Электронный билет» — документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на (1) обмен указанного документа на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

«Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис и обладающее необходимой дееспособностью для заключения и исполнения Соглашения.

«Покупатель» — Пользователь, осуществляющий онлайн-покупку Электронного билета исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд (то есть для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством сети Интернет через Сервис, интернет-сайты или иные ресурсы Партнёров.

«Услуга» — услуга по онлайн-продаже Электронного билета на Мероприятие, а также сервисные услуги, предоставляемые через Сервис, интернет-сайты или иные ресурсы Партнёров.

«Мероприятие» — культурно-зрелищное, спортивное или иное мероприятие, проводимое
Организатором мероприятия и/или Полномочным представителем Организатора.

Толкование иных терминов, используемых в Соглашении, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых актах РФ, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является официальным документом театра «Легенда» и неотъемлемой частью Условий использования и Политики конфиденциальности, которые подлежат применению в той части и в случае, если они не противоречат настоящему Соглашению.

1.2. Соглашение, а также приложения к нему в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой. Использование Сервиса, включая каждое осуществление доступа к Сервису любыми средствами, означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) Покупателем и иным Пользователем условий Соглашения, а также Условий использования и Политики конфиденциальности.

1.3. Соглашение определяет порядок и условия предоставления Услуги, которая доступна Пользователю при наличии у него необходимого оборудования, позволяющего осуществить доступ к сети Интернет, а также при наличии доступа к сети Интернет. Все вопросы, связанные предоставлением доступа к сети Интернет, покупкой и настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств Соглашением не регулируются и решаются Пользователем самостоятельно и за свой счёт вне связи с Соглашением.

1.3. Отношения, связанные с предоставлением зрелищных услуг, информация о которых размещена в рамках Сервиса, (1) возникают непосредственно между Покупателем и Организатором, предоставляющим указанные зрелищные услуги, (2) удостоверяются Электронным билетом и/или Билетом в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

2. Порядок и условия предоставления Услуги

2.1. Заказ Электронного билета

2.1.1. Размещаемая в рамках Сервиса информация о Мероприятии (расписание, схемы залов, информация о наличии мест, условия предоставления зрелищных услуг, цены на билеты и т.п.) предоставляется в режиме онлайн Организатором или его Полномочным представителем «как есть» и может быть в любой момент изменена или дополнена. Для заказа Электронного билета Покупателю необходимо на Сервисе, на интернет-сайте или ресурсе одного из Партнёров:

• выбрать зрелищное предприятие Организатора (Театр «Легенда») или Мероприятие и, если применимо, дату, время, место, количество Электронных билетов и т.п. При этом количество билетов, выбираемых в рамках одного заказа, может быть ограничено 5 Электронными билетами, если иное не определяется условиями, указанными в соответствующем приложении к Соглашению;
• указать необходимые данные, запрашиваемые в электронных формах Сервиса;
• выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты, электронных платёжных систем или иной способ, предложенный в рамках Сервиса). В случае использования платёжного сервиса «VK Pay» или Системы Быстрых Платежей (СБП) для оплаты Электронного билета.

2.2. Оплата Электронного билета

2.2.1. После осуществления Покупателем всех действий, указанных в п. 2.1. настоящего Соглашения, происходит «загрузка» защищённой платёжной страницы или переадресация на платёжную страницу, на которой Покупателю необходимо:

• ввести запрашиваемые данные, при этом Покупатель со всей достоверностью заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящего Соглашения, и несёт полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий;
• подтвердить покупку выбранного Электронного билета путём нажатия на кнопку «Оплатить» (или на иную кнопку, нажатие на которую подтверждает согласие произвести оплату) и получить от банка, выпустившего банковскую карту (далее —
  «банк-эмитент»), или от соответствующей электронной платёжной системы подтверждение авторизации оплаты. Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платёжной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платёжная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством РФ, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платёжной системы или международных платёжных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платёжной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Покупателем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платёжной системой своими силами и за свой счёт вне связи с Соглашением. Покупатель осведомлён, что банками и электронными платёжными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, в том числе в случае инициации Покупателем операции возврата денежных средств (chargeback), решаются Покупателем своими силами и за свой счёт непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платёжной системой.

2.2.2. Продолжительность онлайн-покупки имеет ограничения по времени, указываемые в рамках Сервиса при выборе Электронного билета. Если в установленное время выбор Электронного билета и оплата не были произведены, заказ автоматически аннулируется.

2.2.3. Театр «Легенда» вправе устанавливать и взимать сервисный сбор за сервисные услуги применительно к любому Электронному билету на Мероприятие. Размер сервисного сбора указывается в рамках Сервиса при выборе соответствующего Электронного билета. Оплата Покупателем выбранного Электронного билета означает его полное и безоговорочное согласие
с совокупной стоимостью Электронного билета, в т.ч. с размером включённого сервисного сбора.

2.3. Выдача Электронного билета / Билета

2.3.1. После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платёжной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта театра «Легенда» https://teatrlegenda.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнёров, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета. При этом поверх страницы интернет-сайта театра «Легенда» https://teatrlegenda.ru, интернет-сайта или ресурса одного из Партнёров происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

• цифровой код и/или цифро-буквенный код (в случаях, предусмотренных соответствующим приложением к Соглашению). Цифровой код (и, если применимо, цифро-буквенный код) используется для совершения операции обмена Электронного
  билета на Билет, и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п.4 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции обмена Электронного билета на Билет;
• реквизиты заказа Покупателя, штрих-код и/или QR-код и иные дополнительные реквизиты, определенные в соответствующем приложении к Соглашению.

2.3.2. По адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, указанным Покупателем при выборе Электронного билета, Покупателю направляется Электронный билет и/или SMS-сообщение с реквизитами Электронного билета. Покупатель настоящим подтверждает и согласен с тем, что направление Электронного билета и/или реквизитов Электронного билета по указанным им адресу электронной почты и/или номеру мобильного телефона, является фактом надлежащего исполнения театром «Легенда» своих обязательств по онлайн-продаже Электронного билета и по предоставлению сервисных услуг.

2.3.3. Покупатель несёт единоличную ответственность за точность и правильность указанных им в рамках Сервиса данных и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Покупателем при заказе им Электронного билета.

2.3.4. Обмен Электронного билета на Билет производится в случаях, установленных правилами Организатора, и в указанных Организатором пунктах выдачи Билетов (напр., кассы или терминалы для распечатки билетов, расположенные в местах проведения Мероприятия). Обмен Электронного билета на Билет осуществляется Организатором или его Полномочным представителем.

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретённого Электронного билета осуществляется в соответствии с применимым законодательством, Соглашением и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Покупателем Электронного билета возможен не позднее срока, указанного в билете, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведён.

2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счёт Покупателя — при оплате банковской картой или на счёт Покупателя в электронной платёжной системе – при оплате через электронную платёжную систему).

2.4.4. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное в каждом конкретном случае не будет установлено театром «Легенда» по своему усмотрению в целях повышения лояльности Пользователей к Сервису.

2.4.5. Порядок возврата билетов по каждой категории культурно-зрелищных мероприятий указан в Приложении №1.

3. Специальные условия

3.1. Покупатель обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для предоставления Услуги, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также несёт все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации.

3.1.1. В случае приобретения Электронного билета в рамках программы «Пушкинская карта» путём его оплаты предоплаченной банковской картой «Пушкинская карта», Покупателю необходимо ввести все запрашиваемые данные, а театру «Легенда» необходимо предоставить Организатору или лицу, привлекаемому Организатором для распространения Электронных билетов, указанные данные в целях исполнения Организатором или лицом, привлекаемым Организатором для распространения Электронных билетов, своих обязанностей, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 8 сентября 2021 г. N 1521 «О социальной поддержке молодёжи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры».

3.2. Покупатель подтверждает, что осведомлён и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета / Билета в случаях:

• не подтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платёжной системой;
• инициации Покупателем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается Соглашением и правилами, установленными Организатором;
• если в пункте выдачи Билетов Покупатель неправильно называет или предъявляет неверные реквизиты Электронного билета, необходимые для (1) обмена Электронного билета на Билет либо для (2) посещения Мероприятия по предъявлении указанных
  реквизитов Электронного билета (без обмена на Билет);
• повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам Электронного билета;
• предусмотренных законодательством РФ и правилами, установленными Организатором или его Полномочным представителем.

3.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией, касающейся Мероприятия и размещённой в рамках Сервиса, в т.ч., но не ограничиваясь, с правилами, установленными Организатором. Организатор может устанавливать ограничения на посещение Мероприятия в соответствии с действующим законодательством РФ и правилами, установленными Организатором.
При наличии вопросов, связанных с информацией о Мероприятии или Услуге, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки. Отсутствие обращений Покупателя свидетельствует о том, что Покупатель ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией о Мероприятии и об Услуге.

3.4. Покупатель несёт полную ответственность за любое нарушение условий Соглашения, Условий использования, а также за все последствия таких нарушений.

3.5. Театр «Легенда» и его Партнёры обязуются не разглашать информацию, указанную Покупателем в ходе оказания Услуги. Не является нарушением использование или предоставление информации в следующих случаях:

• при оказании Услуги в объёме, необходимом для её надлежащего оказания;
• при передаче информации третьим лицам, действующим на основании договоров театром «Легенда», для исполнения обязательств перед Покупателем;
• при предоставлении информации Организаторам, или лицам, привлекаемым Организаторами для распространения Электронных билетов, действующим на основании договоров с театром «Легенда», для исполнения Организаторами обязательств, возложенных на них применимым законодательством;
• по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• в иных случаях при наличии согласия Покупателя.

3.6. Покупатель соглашается с тем, что:

• Театр «Легенда» и/или его Партнёры оставляют за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуги в любое время без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем Соглашения и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои в работе Сервиса, интернет-сайтов или иных ресурсов Партнёров, сбои в работе банков, электронных платёжных систем и т.п.;
• Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, и ни театр «Легенда», ни Партнёры не несут никакой ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;
• данные, указанные Покупателем в рамках Сервиса, могут быть предоставлены театром «Легенда» соответствующим Организаторам или их Полномочным представителям для исполнения ими своих обязательств, в том числе по обеспечению доступа Покупателя на Мероприятия и оказанию зрелищных услуг;
• Услуга предоставляется «как есть».

3.7. Покупатель и иной Пользователь Сервиса соглашается на получение от театра «Легенда», Организаторов Мероприятий или их Полномочных представителей и/или иных партнёров театра «Легенда» информационных сообщений, рекламных и/или иных, в том числе персонализированных сообщений, связанных с Сервисом, тематикой Сервиса, которые могут направляться по адресу электронной почты и/или в виде push-уведомлений и/или смс-сообщений или иных видов сообщений — на номер телефона, указанный Покупателем при осуществлении онлайн-покупки Электронного билета. Покупатель вправе в любое время и по любой причине отказаться от получения указанных сообщений путём прохождения по соответствующей ссылке, содержащейся в таком сообщении.

3.8. Для исполнения соглашения и улучшения пользовательского опыта при использовании Сервиса театр «Легенда» осуществляет обработку данных, предоставленных Покупателем и иным Пользователем Сервиса, в целях направления театром «Легенда», Организаторами Мероприятий и/или иными Партнёрами театра «Легенда» более релевантных для Покупателя и иного
Пользователя Сервиса сообщений, в том числе электронных рассылок и push-уведомлений.

4. Ограничение ответственности театра «Легенда»

4.1. Театр «Легенда» не несёт никакой ответственности:

• за любые действия Организатора или его Полномочных представителей, в т.ч., но не ограничиваясь, за неоказание или ненадлежащее оказание Организатором или его Полномочным представителем услуги по проведению Мероприятия или иных предоставляемых ими услуг;
• за действия Партнёров, в т.ч. связанных с недоступностью Сервиса на интернет-сайтах или иных ресурсах Партнёров;
• за действия банков, электронных платёжных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств по Соглашению;
• за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или несохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;
• за какой-либо ущерб или убытки, причинённые Покупателю, в т.ч., но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые театр «Легенда» или его Партнёры вносят в свои интернет-сайты или ресурсы, в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;
• в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
  К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в т.ч., но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, пандемия, действия, решения государственных органов,
  объективно препятствующие исполнению обязательств Театром «Легенда», Организаторами или их Полномочными представителями, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса театра «Легенда» или Партнёров.
• в случае нарушения Покупателем правил посещения Мероприятий и/или правил прохода на Мероприятие, устанавливаемых Организаторами соответствующих мероприятий.

5. Изменение Соглашения

5.1. Театр «Легенда» вправе вносить любые изменения и дополнения в Соглашение. Все изменения и дополнения к Соглашению публикуются по адресу https://teatrlegenda.ru/

5.2. Изменения и дополнения к Соглашению вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 5.1. Соглашения, если иное не будет установлено театром «Легенда». Возобновление Покупателем пользования Услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает получение театром «Легенда» повторного согласия Покупателя с Соглашением в изменённой или дополненной редакции.

6. Заключительные положения

6.1. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.

6.2. Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из Соглашения, применимым материальным правом является право Российской Федерации.

6.3. В тех случаях, когда условия онлайн-покупки Электронного билета в соответствующее зрелищное предприятие Организатора регулируются отдельным документом (Условия покупки Электронного билета), Соглашение подлежит применению в той части и в случае, если он не противоречит соответствующим Условиям покупки Электронного билета.